AI
生成AIを活用したクレーム処理（プロンプト例を交えて解説）
皆さんこんにちは。千葉県松戸市の中小企業診断士の津田淳です。 仕事をする中で神経を使うのは顧客対応ではないでしょうか？ 特にクレームが生じると担当者としては状況を冷静に整理分析するとともに、迅速な顧客への連絡や対応方針の伝達、社内の調整など特定の人に一気に負荷がかかります。私も沢山経験しました。辛いものです。 クレーム 続きを読む…
事業計画
海外でのマーケティング、日本との違い日本とタイのマーケティングの違い中小企業診断士の海外経験から考察
皆さんこんにちは、千葉県松戸市の中小企業診断士の津田淳です。 私は中小企業診断士の試験勉強を通じてマーケティングを学び、そして日常業務の中で活かしてきました。 タイに赴任して思ったのはいわゆるセグメンテーションが日本より細かい事。もちろんどんな軸でするかによりますが、多民族による人口構成、文化的宗教的多様性、所得格差、 続きを読む…
AI
生成AI（Claude）の便利な使い方 Artifact
皆さん、こんにちは。千葉県松戸市の中小企業診断士の津田淳です。 今回はClaudeの便利な点をご紹介したいと思います。 Claudeはメインの会話とは別のウィンドウでコンテンツを表示してくれます。この画面を見ながら指示を出すことでいちいち画面を上下しなくても共同作業が楽にできます。 この機能をアーティファクト(Arti 続きを読む…
AI
生成AI（Perplexity）を使った競合分析プロンプト
皆さんこんにちは、千葉県松戸市の中小企業診断士の津田淳です。 先日、Perplexity のProsearch機能を活かして競合分析ができないかなと思って、試行錯誤をしていたら下記のプロンプトを編み出しましたのでご紹介します。 インターネットの情報を下にまとめてくれるものなので、情報が不足している業種やお店の場合は具体 続きを読む…
AI
生成AI（Claude）を活用した個人事業の頭の整理方法とは？
皆さんこんにちは、千葉県松戸市の中小企業診断士の津田淳です。 セミナーや研修を企画したり、サービスを企画検討する時に自分のアイデアをどのように具体化していきますか？ ・ノートとペンで紙に書き出して頭の中を整理する方法も有効です。 ・パワーポイントやワードなどを使って、頭の中身を整理する方法も有効です。 ・歩きながらブツ 続きを読む…